9777 bit-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "9777 bit" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস।

এই নীতি কেবল 9777 bit-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

9777 bit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর পছন্দের পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি কপি চাইতে পারি। এটি আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করতে প্রয়োজনীয়।

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। আমরা কোনো পূর্ণাঙ্গ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.৩ ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, কোন পৃষ্ঠা কখন ভিজিট করা হয়েছে এবং সেশনের মোট সময়। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

9777 bit আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার সাথে কোনো প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য, যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ, আমরা SMS বা ইমেইল ব্যবহার করতে পারি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করার অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি। কোনো ব্যবহারকারী অস্বাভাবিক ধরনের কার্যক্রম পরিচালনা করলে বা স্ব-বর্জন আবেদন করলে সেই তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

9777 bit ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে স্থানান্তরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পাঠ করা সম্ভব নয়।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযুক্তিগতভাবে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়ে এমন তথ্য ব্যতিক্রম হতে পারে।

৪.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমাদের সিস্টেমে আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত হয়। অনুগ্রহ করে আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

9777 bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়লে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল চাওয়া তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে নতুন পরিচালনা সত্তাকেও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে হবে।

৬.১ কুকিজের ব্যবহার

9777 bit ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পরিচয় ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকিজ তিন ধরনের:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬.২ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

আমরা ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করতে পারি। এই টুলগুলো সাধারণত বেনামী (anonymized) ডেটা সংগ্রহ করে এবং পৃথকভাবে ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করে না।

9777 bit-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমরা করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমাদের কাছে তা জানানো হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

9777 bit-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তি থাকলে আপনি তা আমাদের জানাতে পারেন। গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

এই বিষয়ে আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

9777 bit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন নীতিটি সম্প্রতি পরিবর্তিত হয়েছে কি না।

পরিবর্তিত নীতিতে আপনার কোনো আপত্তি থাকলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে: ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• ইমেইলের মাধ্যমে: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি, যা আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।